先日の出来事、、、
イギリスにレンズを日本送りました。
そしたら、
『関税払う準備してなかったよ』
と言われ、送り返してくれる予定でした。
私もそれを期待していました。
ここまでは、ebayメッセージのやり取りで
普通の感じでした。
しかし、何故か、ebayケースが開かれ、
代金返金要求が来ました。
『あれ？』
心配になったので、通訳の方に頼みました。
通訳の方にお客様から来た英語を読んでもらうと、
お客様も困っていたようです。
そして、ebayに事情を話し、３日後に
自動的に解決されることになりました。
しかし、３日経過しても何にもなりませんでした。
そこで、もう一度通訳の方に頼みました。
ebayに聞いてみると、
私の方で対応しなくてはならないようでした。
通訳の方に今回の件を英語で書いてもらい
ebayに提出しました。
その後、お客様から開かれたケース２件は
自動的に閉じました。
私は、いつレンズが返ってくるのだろうと思ってました。
２週間くらいが経過し、お客様からメールが来ました。
メールの内容は、
『私は病気だったので、
返信が出来なかったと言われました』
本当かウソかはどちらでもいいけど、
まだ、イギリスの郵便局に商品があることを伝えました。
お客さんは、またわけの分からないことを言ってきました。
そこで、イギリスの郵便局パーセルフォースのURLと、
荷物番号を伝えました。
お客様は、やっと荷物がイギリスで
止まっていることを信じてくれました。
お客様は、パーセルフォースに、
荷物を送り返してくれと言っていたようです。
しかし、それは実行されませんでした。
そして、お客様は明日行くと言いました。
これでやっと商品が帰ってくると思ってました。
しかし、昨日のメールで、
商品を確認するために通関税を払ったと言われました。
『あっ！払ったんだ！』
これで一件落着です。
それにしてもイギリスに送った荷物は、
かなりの確率で関税の問題が発生します。
でも、大事なお客さんなので、
このまま販売して行こうと思います。
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