昨日の関税払いたくないので
返品して欲しいという件ですが、
通訳の方に相談したらebayと
交渉した方が良いと言われました。
理由は、ネガティブフィードバックを
つけられる可能性があるからです。
ネガティブフィードバックとは、
ヤフオクで言うところの「悪い」評価です。
実際は、私は悪くないのですが、
購入者様は、商品が届かないので返金して欲しい
と言って返金要求をしてきました。
これをebayでは、ケースを開くと言います。
ケースを開かれて、
『商品を受け取ってないから返品してくれ』
と言われました。
しかし、実際には、商品は到着しており、
購入者も商品を受け取りに行きました。
しかし、関税が高くて払いたくないので、
返品したいということです。
事実と異なってます。
しかし、ebayから見ると、悪いのは私で、
商品をちゃんと送ってないと思われます。
そして、お客さんも
『関税が高いって最初から言ってよ』と言って
ネガティブ評価を付けるかもしれません。
そこで、代金を返金する前に、ebayに相談しておいて、
仮にネガティブ評価をつけられても
取り消してもらうように交渉しておきます。
本日の２３時から通訳の方とebayに電話します。
結果は明日のメルマガでお伝えしようと思います。
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