商品を販売したお客様から、
「私はクレーマーではありません。」
と言ってくる人はクレーマーです。
クレームを言ってくる人は、
クレームを言っているということを「知っていて」、
クレームを言っています。
クレーム対応にはいろいろありますが、
私の場合、
クレームにかかる時間を計算して
全額返金するのか？
一部返金にするのかを判断しています。
そのため、お客様自ら、
「クレーマーではない」と言ってきたら、
１００％クレーマーなので、
即刻、全額返金します。
普通に商品の不具合を言ってくるお客様は、
クレーマーではない可能性が高いので、
誠実に対応します。
そして、商品を販売する上で
忘れてはならいないことは、
クレーマーは何％の割合で
必ず存在しているということです。
商売をする以上、クレーマーを避けては通れないので、
関わり合いにならないように
即刻関係を打ち切ることをオススメします。
追伸、
私が８月に４３０万円、
９月に４００万円売った商品リストを
販売することにしました。
欲しい方はお問い合わせください。
限定３０個でしたが、
すでに１３個売れました。
毎日徐々に無くなってきています。
残りは、１７個ですので、
最短距離で、月１０万円以上稼ぎたい方は、
早めに手に入れることをオススメします。
さらに特典として、
私のヤフオクIDをお教えします。
真似して稼いでください（笑）
特典は今回限りですので、
あと１７名様限り私の
ヤフオクIDをお教えいたします。
本日の教訓
お客様が「クレーマーではない」と
言ってきたら
即刻、お客様との関係を打ち切る。
