メルカリで販売した商品のクレームが来ました。
内容は、
『商品が午前中に届いてないじゃないですか？』
と怒りのメッセージです。
このお客様は、購入した後に、
このようにメッセージしました。
『明日の午前中に届けてください！』
私は、正直無理だと思いました。
それは、１２月の物流は他の月に比べて、
３倍以上あるからです。
集荷に来てくれる佐川急便さんも
朝から２２時くらいまで配達作業をしてます。
なので、通常の料金で次の日指定しても、
届けられないこともあるかと思います。
そして、現実に届きませんでした。
すると、典型的なクレーマーらしく
メッセージが大量に書き込まれていました。
『取引する気はあるのか？』
『昨日使うはずだったのに』
『届いたら２倍金額請求してやる』
なんだかめちゃくちゃ怒ってるようです。
私は、今腰が痛いのでスマホを持ち歩いていません。
というより、普段も持ち歩いていません笑
また、メルカリよりも腰が痛いので、
メルカリに集中してません。
でも一応、注文が入ったので発送だけはしておきました。
（発送すれば私の仕事は終了です）
朝起きて、スマホを見てみると、
すごい大量のクレームメッセージが入っていました。
とりあえず、
『そっちの要求ばかり言わないでください』
ということと、『次の日に使いたいなら
最初からAmazonで買ってください』
というメッセージを書いて、スマホを家に置いてきました。
さて、どうなっていることやら、、、笑
結局、クレーム言っても、２倍請求すると言っても、
購入したのは、１個なので、何にもなりません。
またクレーム入っても無視していればいいので、
別にどうってこと無いです。
今回の件は、非常にためになると思いますので、
どういう結果になるか試してみようと思います。
結果はメルマガに書きます！
追伸０、
茨城県在住Mさん、
ついに！利益が２７万円を超えました！
今月もあと１０日ありますので、
利益３０万円は確実です！
どこまで伸びるか楽しみですね！！！
●今月の実績
売上 1,628,990 円
利益 275,868 円
個数 66 個
平均単価 24,682 円
平均利益 4,180 円
利益率 16.9%
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